在日企工作,有許多大小場合都會需要寫郵件。寫給公司同事,或是寫給其他公司客户等等,讓我們通過郵件例文學習日文郵件的書寫。

お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。

致歉郵件的目的是緩和對方怒意,改善雙方關係。發生問題後要迅速查清事實關係,若錯誤發生在己方,要誠實地承認錯誤、道歉,並要闡述相應的應對策略。

要點

まずは、メールではなく電話をするべきだが、車中などで電話できない場合のみ、メールで連絡する。

首先應該用電話聯繫而非郵件聯繫,只有在車內等不方便使用電話的情況下才用郵件聯絡。

現在の狀況をかいつまんで正確に報告する。

要迅速簡潔地將目前的狀況正確無誤地報告。

その日の自分の予定を知らせる。朝一番の約束など、何か予定があるときは、どう対処するか、何を手伝ってもらいたいか、しっかり伝える。

告知對方當日自己的計劃。比如早上最早的約定,如果遇到別的事情時要如何處理,想讓對方如何幫忙等等,這些都要明瞭地告知對方。

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提出書類遅延に対する詫び(2)

對於遲交資料的道歉(2)

例文:

件名:原稿、間に合いそうもありません

総務部

北川様

 

営業部の山田です。

今週末が期限になっていました社內報の

原稿「自部署の仕事アピール」ですが、

大変申し訳ありませんが間に合いそうにありません。

 

気にはなっていたのですが、

今週はまったく手がつかない狀況が続いています。

こんなことなら、もっと早めに準備を始めるべきだったと

悔やんでいますが、後の祭りです。

 

來週水曜日には提出しますので、何とぞご容赦の程、お願いいたします。

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 営業部 山田 太郎
 內線    xxx
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主題:稿件可能會來不及

總務部

北川先生

 

我是營業部的山田。

本週末為期限的公司內部報紙的

稿件“自己部門工作的宣傳”,

非常抱歉可能會來不及。

 

本來有點擔心,

這周持續出現沒辦法進展的情況。

早知道是這樣的話,應該更早開始準備

我感到追悔莫及。

 

我會在下週三提交,還望請求您的原諒。

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 營業部 山田 太郎
 內線    xxx
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